星典时代照明--质量方针

用质量信誉去开拓市场，按国际一流的标准组织生产。 用品种去满足顾客需求，加强产品开发设计的质量控制。 用持续改进去促进发展，提升顾客满意度。 上述质量方针可以简化为:质量推市场、品种争顾客、持续改进求发展。

为了实施质量方针，应采取如下措施： 组织员工学习、讨论，务必使全体员工，特别是负有职责的管理人员充分理解，并将本质量方针张贴在醒目易见的地方，随时供全体员工学习理解。根据本质量方针制定质量目标，并将质量目标分解至部门质量目标，实施质量目标管理。

本公司的总体质量目标是:客户满意度:≥95%，成品合格率:99%，客户投诉率:≤1%. 本公司的文件，过程、程序、产品等凡与本质量方针政策不相符的，一律按本质量方针规定的原则进行修正处理，任何人，包括总经理都不得违背本质量方针政策规定的原则。

2012-06-27